Chính sách bảo mật & Quyền riêng tư

 

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin:

 

Những dữ liệu được thu thập tại website cytrontech.vn bao gồm:

  • Họ và tên (đối với khách hàng cá nhân)
  • Địa chỉ email (để nhận xác nhận đơn hàng, mã vận đơn và hóa đơn GTGT)
  • Địa chỉ giao hàng (để gửi hàng đến quý khách)
  • Số điện thoại (để đơn vị vận chuyển liên hệ khi giao hàng đến quý khách)
  • Tên công ty và Mã số thuế (đối với khách hàng là doanh nghiệp/công ty)

Đây là các thông tin bắt buộc khi khách hàng mua sản phẩm trực tuyến. Thông qua đó, nhân viên có thể xác nhận đơn hàng nhằm đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.

 

2. Phạm vi sử dụng thông tin: 


Công ty Cytron Việt Nam sử dụng thông tin khách hàng cung cấp để:

  • Xác nhận đơn hàng và thông tin vận chuyển chính xác.
  • Thông báo về việc giao hàng và hỗ trợ khách hàng khi cần thiết.
  • Tư vấn, cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm.
  • Thông báo sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi

 

3. Thời gian lưu trữ thông tin:

 

  • Dữ liệu khách hàng sẽ được lưu trữ trên máy chủ của cytrontech.vn (được quản lý bởi công ty TNHH Cytron Việt Nam). Khi quý khách hàng muốn ngừng lưu trữ có thể liên hệ Cytron Việt Nam để yêu cầu việc ngừng lưu trữ. Để tạo yêu cầu, hãy nhấn vào đây.
  • Cytron Việt Nam sẽ xóa thông tin cá nhân của quý khách khi nó không còn cần thiết cho mục đích lưu trữ.

 

4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân 


Tên đơn vị: Công ty TNHH Cytron Việt Nam
Địa chỉ: 8 Hóa Sơn 2, phường Hòa Cường Nam, quận Hải Châu, Tp. Đà Nẵng
Email:  [email protected]

 

5. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.

 

  • Thông qua việc tạo tài khoản tại website, người dùng sẽ cung cấp những thông tin cơ bản, bao gồm tên và địa chỉ email và số điện thoại. Việc cung cấp địa chỉ chỉ diễn ra khi khách hàng đặt mua hàng trực tuyến.
  • Sau khi đặt hàng, người dùng có thể kiểm tra và thay đổi thông tin cá nhân tại mục "Quản lý tài khoản". Ngoài ra, nếu có nhu cầu thay đổi địa chỉ giao hàng, khách hàng có thể chỉnh sửa tại mục "Quản lý đơn hàng" hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của Cytron.
  • Bạn cũng có thể yêu cầu chỉnh sửa, thay đổi hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình tại Cytron Việt Nam qua địa chỉ email [email protected], số điện thoại 0362 917 357 hoặc đến trực tiếp văn phòng công ty như địa chỉ bên trên.

 

6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

 

  • Công ty Cytron Việt Nam đảm bảo rằng mọi thông tin thu thập được sẽ được lưu giữ an toàn, tuyệt đối không mua bán, trao đổi thông tin khách hàng với bên thứ 3 vì mục đích thương mại. Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị tin tặc tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.
  • Trường hợp có yêu cầu của pháp luật, khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng, Cytron Việt Nam sẽ cung cấp thông tin theo yêu cầu. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của khách hàng.
  • Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, khách hàng gửi email khiếu nại đến email [email protected] hoặc gọi điện thoại tới số 0362 917 357 để khiếu nại và cung cấp chứng cứ liên quan tới vụ việc. Chúng tôi cam kết sẽ phản hồi ngay lập tức hoặc muộn nhất là trong vòng 3 ngày làm việc (trừ thứ 7 và chủ nhật) kể từ thời điểm nhận được khiếu nại.

 

 

Cập nhật lần cuối: 20/10/2023. Thay đổi chính: cập nhật các thông tin thu thập đối với khách hàng là doanh nghiệp.

 

Chat hỗ trợ
Chat ngay