Cytron vẫn hoạt động và các đơn hàng sẽ được gửi từ nhà kho tại Hà Nội. Nếu cần hỗ trợ, xin quý khách nhắn tin qua live chat hoặc gọi +84362917357.

Những câu hỏi thường gặp (FAQ) tại Cytron Technologies Việt Nam

MUA HÀNG Ở CYTRON NHƯ THẾ NÀO?

 

- Để bắt đầu mua hàng tại Cytron, bạn cần đăng ký một tài khoản. Bạn có thể tham khảo mục 2 để biết cách đăng ký.
- Sau khi tạo tài khoản thành công, bạn có thể truy cập cửa hàng tại https://vn.cytron.io/ để thêm những sản phẩm, linh kiện vào giỏ
- Để kiểm tra giỏ hàng, hãy nhấn biểu tượng Giỏ hàng ở góc phải phía trên màn hình. Bạn có thể nhấn vào nút "Mua hàng" để chuyển sang mục thanh toán hoặc nhấn vào "Xem giỏ hàng" nếu bạn cần xem lại hay bỏ bớt sản phẩm. Bạn cũng có thể để lại ghi chú cho chúng tôi nếu có yêu cầu đặt biệt với đơn hàng
*Mẹo: Hãy mua 400.000 VND để được miễn phí vận chuyển
- Tại trang thanh toán, hãy nhập chính xách địa chỉ giao hàng của bạn cùng với số điện thoại. Bạn đừng quên nhập mã giảm giá nhé!
- Chọn một phương thức thanh toán và tiến hành nhập thông tin thanh toán (tài khoản hoặc thông tin thẻ) để hoàn tất quá trình thanh toán. Hiện tại Cytron hỗ trợ COD (thanh toán lúc nhận hàng) và thanh toán qua thẻ ngân hàng. Đối với thanh toán COD, bạn sẽ được gọi để xác nhận đơn hàng.
- Sau khi thanh toán thành công, một email xác nhận sẽ được gởi tới hộp thư của bạn kèm theo thông tin đơn hàng. Bạn cũng sẽ nhận được cập nhật về tiến độ giao hàng qua email này.

 

TẠO TÀI KHOẢN/ ĐĂNG KÝ THÀNH VIÊN Ở CYTRON NHƯ THẾ NÀO?

 

- Bạn cần có một tài khoản để mua hàng ở Cytron. Hãy truy cập https://vn.cytron.io/account/register để tạo một tài khoản
- Nhập họ và tên, email và mật khẩu vào form và nhấn "Đăng ký ngay". Hãy sử dụng một email còn hiệu lực vì chúng tôi sẽ gởi mail xác nhận vào Inbox của bạn.
- Hãy kiểm tra Inbox/Spam, bạn sẽ tìm thấy một email "Kích hoạt tài khoản" gởi từ Cytron. Nhấn vào "Kích hoạt tài khoản của bạn" để hoàn tất quá trình đăng ký.

 

 

PHÍ GIAO HÀNG VÀ THỜI GIAN NHẬN HÀNG

 

- Phí giao hàng là 30.000 VND cho mỗi đơn hàng. Nếu tổng giá trị đơn hàng lớn hơn 400.000 VND, bạn sẽ được giao hàng miễn phí
- Chúng tôi sẽ gửi hàng từ nhà kho tại Hà Nội bằng Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK), thời gian dự kiến bạn nhận được hàng là từ 2 đến 5 ngày làm việc
- Phí vận chuyển đã bao gồm thuế hải quan và những loại thuế khác theo quy định của quốc gia hiện hành. Ngoài ra không có bất cứ khoản phí ẩn nào khác.

 

 

BẢO HÀNH VÀ CÁCH YÊU CẦU BẢO HÀNH

 

- Cytron cung cấp chương trình Thay thế 1 đổi 1 trong vòng 7 ngày đối với bất kỳ sản phẩm lỗi sản xuất nào. Chỉ cần gửi email cho chúng tôi tại địa chỉ [email protected], chúng tôi luôn sẵn lòng thay thế những sản phẩm bị lỗi sản xuất.
- Ngoài ra, những sản phẩm tại Cytron đi kèm 1 năm bảo hành. Bạn có thể yên tâm và không phải lo ngại những sự cố của sản phẩm trong quá trình sử dụng.

 

 

TÔI LÀ NHÀ GIÁO/ HỌC SINH/ SINH VIÊN, CYTRON CÓ CHƯƠNG TRÌNH ƯU ĐÃI NÀO?

 

- Cytron có chương trình ưu đãi dành riêng cho nhà giáo và học sinh/ sinh viên. Tất cả đơn hàng của bạn sẽ được miễn phí giao hàng.
- Để biết thêm chi tiết, vui lòng truy cập các liên kết bên dưới:
- Chương trình Ưu đãi dành cho Học sinh/ Sinh viên - https://vn.cytron.io/pages/student-benefit-program
- Chương trình Ưu đãi dành cho Nhà giáo - https://vn.cytron.io/pages/educator-benefit-program

 

Chat hỗ trợ
Chat ngay